ホテルでスイートにアップグレードされるには？上級会員の特典と予約のコツ｜僕らがアップグレードされた8つのホテル

✔ 家族旅行で、少しでも広い部屋やスイートに泊まりたい
✔ 上級会員になると、本当にアップグレードされるのか知りたい
✔ 予約サイトで予約しても、アップグレードの対象になるのか気になる

ホテルに着いて、予約より良い部屋に案内されると、それだけで旅行の気分が上がります。

僕らも、マリオットの上級会員の特典や、旅行会社を通した予約、ちょっとした一言で、何度かアップグレードしてもらったことがあります。もちろん、いつもあるわけではありません。

この記事では、アップグレードがどう決まるのか、マリオット・ヒルトン・ハイアット・IHGの上級会員の公式のルール、予約の仕方で変わること、家族旅行でのコツを、僕らが実際にアップグレードされた例と一緒にまとめます。

アップグレードはどうやって決まるのか

アップグレードと一口に言っても、決まり方は大きく2つに分かれます。

ほとんどは「チェックインのときの空室しだい」

上級会員の特典としてのアップグレードは、どのホテルチェーンでも、到着したときに空いている部屋の中から決まります。

上級会員でも、ホテルが満室に近い日はアップグレードされないことがある、というのが前提です。マリオットの公式サイトにも「最善の努力で対応」「到着時の空室状況によりご希望に添えない場合もある」と書かれています。

予約したときにスイートが確定する特典もある

一方で、予約の時点でスイートへのアップグレードが確定する特典もあります。

家族の大事な旅行で「どうしてもスイートに泊まりたい」なら、確定型の特典を使うのが確実です。主なものはこちらです。

どれも、年にかなりの泊数が必要な特典です。家族旅行が中心だと届きにくいので、ふだんは「空室しだい」のアップグレードとどう付き合うかが大事になると思います。

ホテルチェーンごとの上級会員のアップグレード

4つのホテルチェーンの公式サイトで、どのランクからどこまでアップグレードの対象になるかを確認しました。

マリオットは、プラチナから「一部スイート」が対象になる

マリオットのゴールドは、エンハンスドルーム（少し良い部屋）までです。

スイートが対象になるのはプラチナからで、日本ではカードでプラチナを持つ方法があるのが大きいです。Marriott Bonvoy アメックス・プレミアムは、ゴールドエリート自動付与、年間500万円以上利用でプラチナエリートになります。

僕もこのカードでプラチナを持っています。くわしくは「Marriott Bonvoy Amexプレミアム5年使ったレビュー」に書いています。

ヒルトンは、ダイヤモンドで1ベッドルームスイートまで

ヒルトンは、ランクごとの上限がはっきり書かれています。ゴールドはエグゼクティブフロアの客室まで、ダイヤモンドは1ベッドルームスイートまでです。

いちばん上のダイヤモンド・リザーブになると、予約の時点でスイートまでのアップグレードを確定できます。ただし、条件は80泊 または 40滞在 かつ 年間利用US$18,000と、かなり高いです。

ハイアットとIHGは、日本でカードを作ってランクを上げられない

ハイアットのグローバリストは、スタンダードスイートを含むアップグレードの対象です。IHGはプラチナ以上でアップグレードが付きます。

ただ、どちらも日本で作れる提携カードがないので、泊まってランクを上げるしかありません。それぞれの仕組みは「ワールド・オブ・ハイアットとは？」と「IHGワンリワーズとは？」にまとめています。

予約の仕方でアップグレードの可能性が変わる

上級会員になっていても、予約の仕方によっては特典が付かないことがあります。ここは見落としやすいところです。

予約サイト経由は、上級会員の特典の対象外になりやすい

マリオットの規約では、エリート特典は『Qualifying Rate』での滞在に適用。OTA等第三者チャネル経由の多くは非対象料金とされています。ハイアットも、第三者のオンライン予約サイト（Expedia.com、Hotels.com など）経由の客室、航空券とのパッケージ料金などは対象外の料金です。

上級会員のアップグレードを期待するなら、ホテルの公式サイトかアプリで予約するのが基本です。

僕は、マリオット系列は公式サイト、それ以外の海外のホテルはBooking.com、と分けています。予約サイトの使い分けは「海外ホテルを安く予約する方法」に書いています。

旅行会社を通すと、特典が付くこともある

もうひとつの方法が、旅行会社やトラベルエージェントを通して予約することです。

旅行会社によっては、こうした特典が付くことがあるので、記念日の旅行なら予約の前に相談してみるのもいいと思います。ちなみにハイアットの規約では、ハイアット プリヴェの料金はランクの対象になる料金に入っています。旅行会社経由でも、どの料金で予約しているかは確かめておくと安心です。

希望は、予約のときやチェックインで伝えてみる

上級会員でなくても、希望を伝えることで部屋が良くなることがあります。

プラハのホテル・ヨゼフでは、チェックインのときに「部屋にバスタブはありますか」と聞いたら、バスタブのある上から2番目のランクの部屋にしてもらえました。理由はよく分からなかったのですが、希望は伝えてみるものだなあと思いました。

舞浜のシェラトンでも、予約のときに「パークビューがいい」「海側がいい」とリクエストを伝えました。確約はできないと言われましたが、リクエスト自体は無料です。

家族旅行でアップグレードを狙うときのコツ

家族で泊まるときは、ひとりの出張とは少し考え方が変わります。

アップグレードを前提に、人数が入らない部屋を予約しない

ホテルによっては、子どもも部屋の定員に数えます。たとえばパーク ハイアット ニセコでは、0〜5歳は定員の範囲内なら無料、6歳以上は大人として扱われると、公式サイトのホテルポリシーに書かれています。

「スイートになれば家族全員入れるはず」と考えて、人数が入らない部屋を予約するのはやめたほうがいいです。まずは家族の人数が入る部屋で予約して、アップグレードはおまけと考えるのが安心です。

忙しい時期を少し外すと、良い部屋が空いていることがある

空室しだいのアップグレードは、ホテルが混んでいない日のほうが期待できます。

パーク ハイアット ニセコでアップグレードしてもらえたのは7月末で、ホテルが本格的に忙しくなる前の時期でした。夏休みや年末年始のど真ん中を少し外すだけでも、可能性は上がると思います。

僕らが実際にアップグレードされた例

最後に、僕らがこれまでにアップグレードしてもらったホテルを並べておきます。

上級会員の特典でアップグレードされたホテル

上級会員の特典がはっきり効いたのは、マリオットとIHGのホテルです。

リッツカールトン日光では、予約はガーデンビューでしたが、当日に中禅寺湖ビューの部屋にしてもらえました。アップグレードは当日の空き状況しだいなので、いつもあるわけではありません。

ステータスがなくても、アップグレードされることはある

上級会員の特典とは関係なく、良い部屋にしてもらえたこともあります。

こうして並べてみると、上級会員の特典よりも、予約の窓口や時期、ちょっとした一言で決まったことのほうが多いです。ステータスはあると助かりますが、それだけがすべてではないと思っています。

それぞれのホテルの部屋の様子は、宿泊記に書いています。一覧は「ホテル宿泊記」からどうぞ。

よくある質問

ホテル選びとあわせて読みたい記事

ステータスをカードで持つ方法は「ホテル系クレジットカード比較」に、予約サイトの使い方は「Booking.comの使い方」に書いています。