Booking.comの使い方｜予約・支払い・キャンセルとGenius、アパートの探し方まで
✔ Booking.comを使ってみたいけれど、予約の流れがよく分からない
✔ 「現地払い」「無料キャンセル」など、支払いやキャンセルの違いが気になる
✔ Geniusって何？本当にお得になるのか知りたい
海外のホテルを予約するとき、僕がいちばん使っているのがBooking.comです。
以前はAgodaをメインにしていましたが、ヨーロッパの宿も含めて世界中で使えることから、今はBooking.comに統一しています。家族旅行のホテルも、長めの滞在のアパートも、ここで探すことが多いです。
この記事では、Booking.comのアカウントの作り方、Genius、宿の探し方と絞り込み、クチコミの読み方、支払いとキャンセル、アパートの予約まで、Booking.com公式の情報と僕の使い方を一緒にまとめます。
この記事でわかること
- アカウントを作るだけで入れるGeniusと、レベルごとの割引
- 家族で探すときの絞り込みと、クチコミの読み方
- 3つの支払い方法と、キャンセル条件の見方
- アパートを予約するときに確認したいことと、僕の使い方
Booking.comはどんな予約サイトか
Booking.comは、ホテルだけでなく、アパートやゲストハウスなども予約できる宿泊予約サイトです。
ホテルからアパートまで、ひとつのサイトで探せる
同じ検索画面で、ホテルとアパートを並べて比べられるのが便利なところです。
宿の数が多く、特にヨーロッパは選択肢が多いので、海外ホテルの予約はBooking.comに統一しています。予約の流れはどの宿でもほぼ同じなので、慣れてしまえば迷うことはありません。
泊まる体験はホテル、予約の窓口はBooking.com
Booking.comの「How we work」というページには、Booking.comはサイト（プラットフォーム）を提供する立場で、泊まることそのものは宿が提供する、と書かれています。料金も宿が決めています。
ひとつ気をつけたいのは、ホテルチェーンの上級会員の特典は、予約サイト経由だと付かないことが多い点です。マリオットなどの会員特典を使いたいときは、公式サイトで予約しています。くわしくは「ホテルでスイートにアップグレードされるには」に書いています。
アカウントを作ってGeniusに入る
Booking.comは、アカウントがなくても予約できます。ただ、作っておくほうがお得です。
無料のアカウントを作るだけで、Geniusのレベル1になる
Booking.comの会員プログラム「Genius」は、アカウントを作るだけで入れます。
レベル1でも、対象の宿なら10%の割引になるので、予約する前にアカウントを作っておくのがおすすめです。
- Booking.comを開いて「登録」を押すメールアドレスなどで、無料で作れる
- ログインした状態で宿を探すGeniusの対象の宿には、割引後の料金が出る
- 予約を重ねてレベルを上げる利用が完了した予約の数で、レベル2・3に上がる
アカウントはBooking.comのトップページから作れます。
レベルは予約の数で上がり、一度上がると下がらない
Geniusのレベルと割引は、このようになっています。
← 横にスクロールできます →
| レベル | 条件 | 宿泊の割引 | そのほかの特典 |
|---|---|---|---|
| レベル1 | 無料アカウント作成 | 10% | — |
| レベル2 | 2年間に5件の利用完了 | 10〜15% | 対象プランで無料朝食・無料客室アップグレード |
| レベル3 | 2年間に15件の利用完了 | 10〜20% | 無料朝食・アップグレード・優先サポート |
対象は世界850,000軒の宿（全施設ではない）。出典：Booking.com公式（Genius）（2026年10月時点）
Booking.comの公式ページには、到達したレベルの特典は永久に利用可（レベルを下げることはない）と書かれています。しばらく旅行に行けない時期があっても、レベルが下がる心配をしなくていいのはありがたいです。
ただ、Geniusの割引はすべての宿にあるわけではありません。宿を選ぶときに、Geniusのマークが付いているかも見ておくといいと思います。
宿の探し方と絞り込み
ここからは、実際に宿を探すときの流れです。
行き先・日程・人数を入れたら、まず絞り込む
行き先と日程、大人と子どもの人数を入れて検索すると、たくさんの宿が出てきます。そのまま上から見ていくのは大変なので、先に絞り込みます。
家族で探すときは、子どもの人数と年齢まで正しく入れてから絞り込むのが大事です。宿によって子どもの料金や定員の扱いが違うので、人数を変えると泊まれる部屋が変わることがあります。
- 行き先・日程・人数（子どもの年齢）を入れる家族の人数が入る部屋だけが出るようにする
- 宿のタイプで絞るホテルか、アパートか。長めの滞在ならアパートも入れる
- 無料キャンセルや評価で絞る予定が変わりそうなら無料キャンセルの宿だけにする
- 地図で場所を見る駅や見たい場所まで歩けるかを確認する
- 気になる宿のクチコミを読む家族連れのクチコミがあれば特に参考になる
僕は、なるべく主要な観光地を歩いて回れる場所を選ぶようにしています。予約の前に地図で、駅やレストランが多いエリアかどうかを見ておくと安心です。
クチコミを書けるのは、実際に予約した人だけ
Booking.comのクチコミは、Booking.comで予約して泊まった人（到着したが泊まらなかった人を含む）だけが投稿できるです。
予約していない人は書けないので、宿を選ぶときの材料としてかなり信頼できると思っています。クチコミのルールをまとめるとこうなります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| スコア | 1〜10。新しいクチコミほど総合スコアへの影響が大きい |
| 項目別のスコア | 立地・清潔さ・スタッフ・快適さ・施設・コストパフォーマンス・無料Wi-Fi |
| 投稿できる期間 | チェックアウトから3か月以内 |
| 表示される期間 | 36か月を過ぎたもの、オーナーが変わった施設のものは表示されなくなることがある |
| 並べ替え | 新しい順・古い順・スコアの高い順・低い順に並べ替えられる |
出典：Booking.com公式（How we work）（2026年10月時点）
総合スコアだけでなく、「立地」や「清潔さ」のように自分が気にする項目のスコアを見るのがおすすめです。アパートは部屋ごとに設備がかなり違うので、写真と設備の一覧だけでなく、家族連れのクチコミを読んでおくと、実際の使い勝手が分かりやすいです。
支払い方法とキャンセル
予約の前にいちばん見ておきたいのが、支払いのタイミングとキャンセルの条件です。
支払い方法は3通りある
Booking.comの予約は、宿やプランによって支払い方が違います。
| 支払い方 | 内容 |
|---|---|
| 現地で払う | 宿泊施設で支払う（現地払い） |
| 宿が事前に請求 | 宿泊施設が事前に請求する（カード情報は施設に渡される） |
| Booking.comが事前に手配 | Booking.com（または関連会社）が事前の支払いを手配する |
出典：Booking.com公式（How we work）（2026年10月時点）
どの支払い方になるかは、予約画面の料金の説明に書かれているので、予約を確定する前に必ず見ておきます。
キャンセル条件は宿ごとに違う
Booking.comの規約では、キャンセル料・返金は宿泊施設などのキャンセルポリシーによって異なる。無料でキャンセルできない予約や、期限までなら無料の予約があるとされています。
同じ部屋でも、無料キャンセルのプランと返金なしのプランで料金が違うことがよくあります。子連れの旅行は、子どもの体調で予定が変わることもあるので、少し高くても無料キャンセルのプランを選んでおくほうが安心だと思います。
無料キャンセルのプラン
- 期限までなら無料でキャンセルできる
- 予定が変わっても取り直せる
- 返金なしのプランより高いことが多い
返金なしのプラン
- 料金が安いことが多い
- キャンセルしてもお金が戻らない
料金は総額で比べる
税・手数料が含まれているかどうかは料金の説明に表示される（施設の場所・部屋・人数で変わる）。比べるときは、最後の予約画面の総額で比べてください。出典：Booking.com公式（2026年10月時点）
予約したあとは、確認メールとアプリで管理する
予約が終わると、確認のメールが届きます。予約の内容は、アカウントにログインすればいつでも見られます。
到着時間や子ども用のベッドなど、宿に伝えたいことは予約のあとにメッセージで送っておくと安心です。キャンセルや変更も、予約の管理画面からできます。
アパートを予約するとき
Booking.comは、ホテルだけでなくアパートも予約できます。意外と知られていないように思います。
1週間以上や家族が多いときは、アパートのほうが安くなりやすい
ホテルは、大人2名と子ども1名なら1部屋に収まることが多いです。でも家族4人以上になると2部屋必要になって、宿泊費が一気に倍になります。
そんなときは、アパートのほうがずっと安くなることが多いです。Booking.comのアパートメント検索なら、ホテルと同じ流れで予約できます。
我が家のやり方
パリでアパートを借りるときも、最近はBooking.comでアパートに絞って予約することが多いです。受付があったり、鍵をロック付きのポストに入れておいてくれたりと、オーナーさんと英語でやりとりする手間を省けることが多いです。ホテルと同じくらいの料金で、ホテルの2〜3倍くらい広い部屋に泊まれることもよくあります。
鍵の受け取り方と設備は、予約の前に確かめる
アパートはホテルと違って、受付がないこともあります。
鍵をどこでどう受け取るのかは、予約のあとすぐに確かめておくのがおすすめです。たとえばパリでは、公道にキーボックスを付けることが禁止されています。子連れなら、エレベーター・洗濯機・ベビーベッドの有無も、設備の一覧かメッセージで確認しておくと安心です。
| 確認したいこと | 理由 |
|---|---|
| 鍵の受け取り方 | 受付がない物件は、到着時間を伝えておかないと入れないことがある |
| エレベーター | ヨーロッパの古い建物は、ないか小さいことが多い |
| 洗濯機・乾燥機 | 子どもの服を毎日洗いたい |
| ベビーベッド | ホテルと違い、用意がないこともある |
パリのアパートの探し方は「パリでアパートを借りてみた」に書いています。
僕のBooking.comの使い方
最後に、僕がふだんどうBooking.comを使っているかをまとめます。
予約サイトはBooking.comひとつに絞っている
以前は、毎回いちばん安いサイトで予約していました。でもそれだと、どこの会員ランクも上がりません。
AgodaからBooking.comに乗り換えた理由
以前はアジアに泊まることが多く、Agodaをメインで使っていて、プラチナのランクを持っていました。ただ、会員向けの割引がある宿が限られていて、泊まりたいホテルに割引がないことが多かったです。ヨーロッパの宿が弱いこともあって、長い目で見てBooking.comに切り替えることにしました。
Booking.comでもAgodaでもいいので、メインの予約サイトは1つに絞るのがおすすめです。予約サイトの使い分けは「海外ホテルを安く予約する方法」にくわしく書いています。
チェーンホテルは公式サイトと比べてから決める
マリオット系列に泊まるときは、プラチナエリートの特典を使いたいので、マリオットの公式サイトで予約しています。
会員の特典に興味がなければ、チェーンホテルでもBooking.comで予約してかまいません。Geniusの割引のほうが安いことも普通にあります。
- Skyscannerのホテル検索で相場を見るどの予約サイトが安いか、だいたいの値段をつかむ
- Booking.comで、Geniusの割引と条件を見る無料キャンセルか、支払いはいつか
- マリオット系列なら公式サイトと比べる上級会員の特典を使うなら公式で予約
- 長めの滞在や大人数ならアパートも見る鍵の受け取り方と設備を確かめる
セール中の宿はBooking.comのお得な料金のページから探せます。
よくある質問
Booking.comのGeniusはどうすれば入れますか？
無料のアカウントを作るだけで、レベル1になります。レベル1の割引は10%、レベル3では10〜20%です（対象の宿のみ）。
Booking.comの予約はいつ支払いますか？
宿やプランによって違います。宿泊施設で支払う（現地払い）、宿泊施設が事前に請求する（カード情報は施設に渡される）、Booking.com（または関連会社）が事前の支払いを手配するの3通りがあり、予約画面の料金の説明に書かれています。
キャンセル料はかかりますか？
宿のキャンセルポリシーしだいです。キャンセル料・返金は宿泊施設などのキャンセルポリシーによって異なる。無料でキャンセルできない予約や、期限までなら無料の予約がある。予約の前に、無料キャンセルの期限を確認してください。
Booking.comのクチコミは信用できますか？
クチコミを書けるのは、Booking.comで予約して泊まった人（到着したが泊まらなかった人を含む）だけが投稿できるです。投稿はチェックアウトから3か月以内に限られています。
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